Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và tk884 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web tk884.cam, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan ("Nền tảng").

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được công bố trên Nền tảng. Các tài liệu này được tích hợp bằng cách tham chiếu vào Điều khoản này và tạo thành thỏa thuận toàn bộ giữa Thành viên và Công ty.

Công ty bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tk884, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. tk884 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc cung cấp thông tin của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của tk884 hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ hợp pháp nào khác.

tk884 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên phải cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

tk884 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, Công ty cũng hỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính chủ.
• tk884 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản chưa được xác minh danh tính.
• Công ty bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp đặc biệt.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• tk884 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

Mọi hoạt động cá cược trên Nền tảng tk884 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía Nền tảng.
• Kết quả trò chơi và cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín. Quyết định của tk884 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc sự kiện bất khả kháng, tk884 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting) có thể bị tạm dừng chấp nhận trong thời điểm tỷ lệ kèo đang được điều chỉnh.
• tk884 bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng sự kiện, từng trận đấu hoặc từng thành viên dựa trên đánh giá rủi ro.
• Mọi hành vi đặt cược có dấu hiệu lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo (odds error) hoặc thông tin nội bộ sẽ bị hủy cược và xử lý theo quy định.

Đối với cá cược thể thao V-League, Champions League, và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Kết quả cuối cùng của trận đấu do ban tổ chức giải đấu chính thức xác nhận sẽ là cơ sở để tk884 thanh toán cược.

tk884 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Tất cả khuyến mãi phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.
• tk884 bảo lưu quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp, hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có quy định cụ thể.
• Chương trình VIP tích điểm dựa trên tổng doanh thu cược thực tế (không tính số tiền cược bằng tiền thưởng). Điểm thưởng VIP không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tk884 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên Nền tảng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị mất, v.v.).
• Thay đổi tỷ lệ kèo, hủy sự kiện hoặc các thay đổi ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
• Nội dung từ bên thứ ba, liên kết đến trang web bên ngoài hoặc dịch vụ của đối tác.

tk884 luôn nỗ lực đảm bảo Nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp có lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, tk884 cam kết xem xét và giải quyết theo hướng có lợi nhất cho Thành viên trong phạm vi khả năng.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng tk884, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của tk884 hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Nền tảng.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, tên thương hiệu tk884 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Công ty.
• Thành viên chỉ được phép sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các Điều khoản này.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. tk884 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của tk884 (tk884 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho tk884 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

tk884 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

tk884 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ nhắc nhở Thành viên sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

tk884 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, bao gồm sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), thông đồng với người chơi khác hoặc lợi dụng lỗi hệ thống .
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, tk884 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của tk884 qua các kênh chính thức.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và tk884, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

• Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện.
• Tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính phải được khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email chính thức của Công ty kèm đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
• tk884 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của tk884 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: tk884.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @tk884cam (hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của tk884 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ Tết, sẵn sàng hỗ trợ thành viên trên toàn 63 tỉnh thành Việt Nam bằng tiếng Việt.